导读
深水区的“改革阵痛”，攻坚期的“顽瘴痼疾”，换挡期的“成长烦恼”是商业银行转型发展道路上必须逾越的沟壑。近年来，华夏银行深圳分行以转型、创新、跨越创造性推进改革、融合、发展，通过完善调整内部管理架构，进而促进效能内源性生长，培植经营管理新动能，推动高质量发展，在商业银行基层治理体系和治理能力现代化方面进行了有益探索与实践。
正文
十九届四中全会通过《中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定》，具有重大而深远的理论意义和现实意义。近年来，华夏银行深圳分行坚守商业银行主责主业，认真履行政治责任、社会责任、发展责任，积极适应新时代新趋势，创新塑造经营管理新体系，改革深化经营布局，以转型、创新、跨越创造性推进改革、融合、发展，通过完善调整内部管理架构，进而促进效能内源性生长，培植经营管理新动能，推动高质量发展，在商业银行基层治理体系和治理能力现代化方面进行了有益探索与实践。
科学思辨
顺应时代步伐。时代课题是理论、制度和实践创新的驱动力，金融是现代经济的核心和血脉，在经济供给侧结构性改革中，金融供给侧结构性改革具有决定性、关键性作用。治理体系和治理能力是制度和制度执行能力的集中体现，金融是资源配置和宏观调控的重要工具，金融供给侧结构性改革具有决定性、关键性作用。站在世界百年未有之大变局的历史关口，展望“十四五规划”，创新推进商业银行创新转型跨越、改革融合发展，重塑治理体系、提升治理能力，实现商业银行高质量发展，具有重要的现实价值和深远的历史意义。
坚定发展信心。世界面临百年未有之大变局，变局中危和机并存，虽然全球经济和贸易增速同步放缓，国内经济下行压力有所加大，但由高速增长转向高质量增长的过程中，必将带来新一轮产业发展机遇。目前中国经济稳中求进、稳中向好的基本面没有改变，具有较强的发展韧劲和后劲，粤港澳大湾区、中国特色社会主义先行示范区建设给深圳带来前所未有的发展机遇，市场活力持续迸发，实体经济比任何时候都更需要来自金融业的支持，随着“三大攻坚战”持续深入，供给侧结构性改革不断推进，全面深化改革开放、新一轮科技产业变革和粤港澳大湾区建设等一系列利好叠加，银行业迎来了高速增长的良好机会。
推进前瞻谋划。强化战略思维，善于观大势、谋全局，从大局出发考虑问题，把解决具体问题与解决深层次问题结合起来，把局部利益放在全局利益中去把握，把眼前需要与长远要求统一谋划，进一步强化政治站位，坚定发展信心，不折不扣抓好中央决策部署和总行政策措施的落实，以高度的政治责任感积极投身改革发展大局，准确把握经济发展的新常态、新思想、新理念，深化改革、转型发展，推进高质量可持续发展。
深化创新实践。深水区的“改革阵痛”，攻坚期的“顽瘴痼疾”，换挡期的“成长烦恼”是商业银行转型发展道路上必须逾越的沟壑。坚持问题导向，把问题作为研究制定政策的起点，把工作的着力点放在解决最突出的矛盾和问题上，瞄着问题去、追着问题走，以解决问题为发展突破口，不断增强发展动力，激发经营活力，在事业上有新突破，在改革中有新作为，实现高质量发展。
理念引领
强化理念塑造和精神成长。理念和精神是一个团队的核心灵魂，是战斗力和凝聚力的源泉，强大的精神力量、形成价值理念共识是跨越发展的支撑和前提。华夏银行深圳分行坚持“以员工为主体，以人才为根本”，持续加大人才队伍建设，立足先行示范区打造人才高地和成才摇篮，着力培养先行示范的新时代精英人才，让人才辈出的“海潮效应”成为助推分行高质量可持续快速发展的不竭动力，让砥砺奋进的文化内涵和精神属性成为分行品牌价值的鲜明底色。分行倡导空杯心态、海绵心态、雄鹰心态“三种心态”，号召发扬长征精神、群狼精神、职业精神、创新精神“四种精神”，着力打造一支敢打硬仗、能打胜仗的“精兵强将”队伍，经得起“完成似乎不可能任务”的“极限检验”，敢于颠覆自我、改变自我、锤炼自我，持续打磨“极端承压”的状态意志，全力打造精品工程，实现精品效果，充分展现“极致追求”。
强化主责主业和履职尽责。发展是企业存在的核心要义和主责主业，履职尽责是每一个职业经理人的职业操守和道德情操。华夏银行深圳分行第二次党代会以“改革创新，争先进位”为主题，明确未来五年目标，提出“七个深入推进、七个着力提升、十四项建设”战略部署：深入推进从严治党，全面加强党的建设和党风廉政建设，着力提升先进性和战略定力；深入推进发展拓展效能，全面加强组织建设和机制建设，着力提升开拓性和基础实力；深入推进创新创造引领，全面加强应用建设和生态建设，着力提升创造性和内生动力；深入推进管控风控力度，全面加强体系建设和质量建设，着力提升穿透性和专业合力；深入推进培养培优工程，全面加强班子建设和队伍建设，着力提升能动性和源泉活力；深入推进品类品质提升，全面加强文化建设和品牌建设，着力提升延展性和多方聚力；深入推进内涵内功锻造，全面加强思想建设和价值建设，着力提升全局性和磅礴战力。
强化管理创新和持续发展。时代在变、问题在变，管理方式方法要与时俱进、适时改进，但现代商业银行经营逻辑不能违背。分行以“五个持续深化”明确推动经营发展的重点方向，即持续深化党建和党风廉政建设，持续深化班子建设和队伍建设，持续深化合规经营和风险防控，持续深化总行规划和分行部署的落实，持续深化发展逻辑和服务效能；以“七个结构平衡”强化经营逻辑思维导向，即有效实现资产负债结构平衡、有效实现条线业务结构平衡、有效实现总量质量结构平衡、有效实现规模效益结构平衡、有效实现风控降本结构平衡、有效实现人均点均结构平衡、有效实现管理服务结构平衡，实现强有力的发展支撑、经营保障、营销阵地、运营平台、服务场景、风控基地、形象窗口。
强化氛围营造和融合协作。和谐的团队氛围、融合协作的发展环境是企业基业长青的基石。分行强化“三精五性”管理，杜绝“四种现象”，即精细、精准、精明和系统性、统筹性、穿透性、关联性、连续性，杜绝“应付推诿”“不作为”现象，“小富即安”“慢作为”现象，“浅尝辄止”“任作为”现象，“情绪驱使”“乱作为”现象。引导全员坚持“主动理解、生动贯彻、能动落实、自动反馈”“分工负责，主动协作，双线报告，双向沟通”，自觉增强“情商逆商”，形成相扶共促的真切团结、互助同行的真情团结、殚精竭虑的真心团结、肝胆相照的真诚团结，打造“志同道合、同频共振”融合交互状态。
强化党建引领和文化打造。坚持党对一切工作的绝对领导，抓发展必须抓党建，抓好党建促发展。建立“实干、实效、实绩”的干事创业文化，坚持“职位就是命令，发展就是责任，成效是检验工作的根本标准”理念，以“效益、效率、效果”的价值评价为导向，打造“向奋斗者致敬”文化，展现“青春、梦想、奋斗”的发展氛围。以“凝聚力、向心力、归属感”建立关心关爱的家园文化，打造党员之家、青年之家、职工之家，倡导“真情、真诚、真心”的关爱行动，关心关怀退休员工、病困员工、女性员工、骨干员工及家属子女，以“情怀、担当、使命”激发助推发展的磅礴战力。创新实施效能监察、政策监察、机制监察、协同监察“四察”工作机制，引导全行全员树立正确的权力观、地位观、利益观，慎初、慎微、慎欲、慎友，促进党员、干部知敬畏、守底线。
转型赋能
明确“五个定位”，塑造发展新体系。
立足新发展阶段，华夏银行深圳分行创新构建以“推动发展、促进发展、支持发展、支撑发展、保障发展”五个板块定位的经营管理体系，塑造新发展模式，赋能新职能定位。
推动发展板块：“公司+零售”综合化经营。强化“一站式、立体化”推动发展。推动发展板块是发展的主力军，以有质量增长为导向，提升营销质效，加强经营统筹。要立足主流经济、实体经济、民营经济，深化“三分三定三建”客户开发机制，不断夯实客户客群基础。坚持综合化经营，深化公与私、表内外、总分支、行内外、线上下、境内外协同营销，提升客户服务能力。加快零售业务转型，不断优化业务结构，增强持续发展能力。坚持轻型化发展，持续推进各项业务向“低成本、低消耗、轻资本、轻资产”转型，全方位提高资源使用效率。强化经营统筹，坚持“七个结构平衡”逻辑，深化“三精五性”经营，全面提升精细化管理水平。
促进发展板块：“商行+投行”立体化营销。强化“分布式、主体化”促进发展。促进发展板块是发展的特种兵，是统筹战略重点、发展战略客户、主攻重大项目的尖端力量。坚持战略引领，加快同业突破，以提高盈利能力为导向，强化战略定位，理清发展路径、发展模式，加快金融市场、投行、托管业务质效突破，加强表内外产品组合运用，提升创利贡献。加强顶层设计，做好战略规划制定执行，完善协同机制，实现顺畅对接、资源整合、协同发力。
支撑发展板块：“风险管理+科技赋能”数字化转型。强化“介入式、一体化”支撑发展。支撑发展板块是保障发展防御部队、数字化转型急行军。筑牢风险底线，深化边缘革命，以高质量为导向，加强风险防控前瞻性引领，强化风控流程精细化管理，做好各类风险深层次把控。不发展就是最大的风险，抓住授信客户开发、加大信贷投放“牛鼻子”，高水平支撑业务发展。提升普惠金融服务广度和维度，加大线上化创新工作力度。边缘革命、科技赋能，加快数字化转型，推进各条线业务数字化、线上化，把数字化转型干在实处、走在前列。
支持发展板块：“党建+文化”特色化服务。强化“深层次、多元化”支持发展。支持发展板块是引领发展先锋队、推动转型支援队。围绕发展抓党建，抓好党建促发展，把党组织政治优势转化为发展优势，加强党群文化建设，充分发挥党建引领、工会激发、团委聚力作用，丰富“真心、真诚、真情”家园文化内涵。以员工为主体，以人才为根本，优化培养培优模式，发挥人力资源支持发展重要作用。科技引领，创新驱动，加强科技研发和支持发展能力，提高敏捷开发效率，加强科技与管理、服务、运营、业务、产品的全方位深度融合，加快智慧网点建设。
保障发展板块：“监察+合规”系统性治理。强化“全方位、根源化”保障发展。保障发展板块是高质量发展的侦察兵、守护健康安全的警卫团。强化执纪监督，坚守合规底线，严管厚爱并重，强化系统性体系建设、统筹性机制建设、穿透性规程建设、关联性质效建设、连续性氛围建设，提升监督执纪保障发展能力，让干事创业、风清气正政治生态环境成为助推发展的强力保障。深化效能监察、政策监察、机制监察、协同监察，发现问题、总结得失、明确方向，不断提升发展动力动能。
确立“四维支柱”，培植发展新动能。
以客户为中心，以市场为导向，围绕“项目、业务、产品、方案”四个维度，调整优化经营模式，培植发展动能。以项目为中心，强化战略战术，实现由管理项目向经营项目转变，由等项目向做项目转变，把专业能力和资源优势转化为营销客户、服务客户的计划书、作战图，提升客户服务能力和专业化水平。以业务为靶向，以成效为导向，人人尽心努力、事事高效落地、天天扎实收获，确保服务措施“接地气、切实际”。以产品运用为手段，以服务质量为根本，千方百计满足客户需求，追求卓越，追求极致。以方案为载体，坚持一抓到底，建立重要客户、重大项目联席会议机制，集合人力、物力、财力、管理等服务要素，统一资源配置，统一方案设计，形成规模效益、协同效应，真抓实干、抓出成效。
强化“三方聚力”，涵养发展新活力。经营机构是最基本的发展单位，需要建立经营班子、客户经理、运营人员“三方聚力”工作机制，强化“三方聚力”协作。经营班子发挥头狼作用，在其位，谋其政、尽其责；客户经理积极履行营销职责，调动一切力量推动业务发展；运营人员加快职能转变，成为营销服务“贤内助”、业务发展“助推器”。通过“三方聚力”，形成上下融会贯通、高度密切协作的“铁三角”，把各项工作部署要求落实到位，把各项战略战术执行到位。三方聚力需要志同道合、相互促进，增强敏感捕捉力、敏锐洞察力和敏捷行动力，提升商机捕捉和把握能力，敢打敢拼、激节制胜。
贯彻“三总部署”，确保发展可持续。
以“稳企业保就业”为总抓手，提高思想认识和政治站位，扎实做好“六稳”“六保”工作，用好用足方案支持政策，加大客户开发力度，加大信贷投放，带动业务发展。以抓好“总量、增量、质量”为总目标，既注重“量”的扩大，又重视“质”的提升，保持总量、增量与质量相统一、相协调，坚持增总量、扩增量与提质量并重，统筹兼顾推进业务发展、结构优化和效益提升。以“合法、合规、合理”为总要求，进一步增强法治观念、合规意识，知敬畏、存戒惧、守底线，自觉维护形象、自动执行纪律、自律约束行为、自发落实合规。
改革开放永无止境，创新发展永不停步。在国家治理体系和治理能力现代化征程中，需要每个社会单元和经济组织都发挥能动性和创造性。未来岁月里，华夏银行深圳分行将继续发挥特区敢为天下先精神，刀刃向内、自我革命，充分激发商业银行金融服务供给侧结构性改革的动力和活力，进一步转型创新跨越、改革融合发展，继续在中国特色社会主义先行示范区伟大实践中躬身入局、持续创新。
（作者为华夏银行总行党委委员、营销总监，深圳分行党委书记、行长）
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