讨论嘉宾：
毛亚社 长安银行行长
吴刚 盛京银行副行长兼北京分行行长
《当代金融家》：互联网时代是小而美的，但银行的互联网发展战略也需要规模经济的支撑。小银行在资金和现有的客户数量等方面都存在一些挑战。那么，下面请长安银行行长毛亚社先生和盛京银行北京分行行长吴刚先生来谈一谈各自银行的互联网战略。
毛亚社：在2013年，互联网金融对银行形成了一个很大的挑战，但中小银行首先应该从战略上以互联网思维变革发展模式，用好移动支付工具，不断完善金融服务功能。中小银行能干什么、不能干什么，这是我们现在首先要研究的。
面对互联网金融的挑战，中小银行首先要看清自己，不要盲目跟风。电子商务和互联网金融的蛋糕确实很诱人，但是电子商务互联网领域目前上演的都是赢者通吃的大片，在资金实力、技术力量、运营能力等方面的竞争都相当激烈。
其次，中小银行要立足自身优势，有所作为。面对互联网金融的挑战，中小银行还是要坚守住区域经济、特色经营，将业务下沉。长安银行需在每一个县建一个网点，不断下沉业务，从而形成自身优势。尤其要发展小微支行，借用互联网经营的理念实现低成本扩张。可通过在县域的辐射，在省内形成竞争优势。
再次，中小银行要完善自身，提升体验。中小银行最接地气，可以和现有客户通过直销业务、网银和移动支付的链接，提供更加优惠、更加便捷的服务，提高这些客户的黏度。
最后，中小银行要加紧培养人才队伍，成立一个专门应对互联网金融的部门，线上线下相结合，将ATM、网银、手机银行、微信银行、电话银行等整合成一个虚拟的金融服务平台。通过互联网吸引客户的模式，来实现用户和创造者身份的合一。
吴刚：我结合互联网金融及金融互联网的情况谈一些个人的看法。互联网金融来势凶猛，但它不能从根本上撼动银行从事的本质业务。互联网仅是从一个新的渠道、新的媒介角度来影响大家的视线和判断力。那么如何应对呢？
从外部来说，一个是外部监管，无论是互联网金融还是金融互联网，只要涉及金融，都要一并纳入金融监管体系；二是希望媒体从导向上剖析互联网金融的实质，让大家更加清晰地看清本质。从内部来讲，则需加强银行自身的科技信息IT建设，从经营的导向上和思维上，多维度来开展对实体经济以及个人客户的服务措施。中小银行可通过这两点来共同应对目前所面临的一些现实挑战。
（本文据毛亚社、吴刚在“2014年中国中小银行发展高峰论坛暨第三届最佳中小银行评选颁奖典礼”上的讲话整理，刊载于《当代金融家》杂志第9期）
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